বর্তমান সময়ে ডিজিটাল মাধ্যমে লেনদেন হওয়ায় প্রত্যেকটি ব্যক্তির কাছে ক্রেডিট কার্ড থাকা আবশ্যক। কিন্ত এই ক্রেডিট কার্ড দিয়ে টাকা লেনদেন যেমন সহজ হয়ে গিয়েছে, অনুরূপ এর অনেক অসুবিধা রয়েছে। শপিং মল থেকে শুরু করে দোকান বাজার, হাসপাতাল যাবতীয় জায়গায় ক্রেডিট কার্ড কাজে লাগিয়ে আর্থিক লেনদেন করার সাথে সাথে অনেক ব্যক্তি ক্রেডিট কার্ডের মাধ্যমে প্রতারণার শিকার হচ্ছেন।
সাইবার ক্রাইম যেভাবে ক্রমবর্ধমান বাড়ছে, তারফলে আর্থিক প্রতারণা এবং জালিয়াতির প্রভাবও বৃদ্ধি পাচ্ছে। অনেক সময় অনেক ব্যক্তির অন্যমনস্কতার জন্য ক্রেডিট কার্ড হারিয়ে যায়। এই ক্রেডিট কার্ড যদি অন্যের হাতে পড়ে এবং আপনি যদি এর জন্য কোন রকম যথাযথ ব্যবস্থা না গ্রহণ করেন, তাহলে আপনার অনেক বড় ক্ষতি হয়ে যেতে পারে।
ক্রেডিট কার্ড হারিয়ে গেলে যদি সাইবার অপরাধীদের হাতে পড়ে তাহলে আপনার অর্থই শুধু নষ্ট হবে তা নয়, আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় অর্থাৎ আইডেন্টিটিও চুরি হওয়া সম্ভাবনা থাকছে। কোন মূল্যবান জিনিস হারিয়ে গেলে সেই সময় মানসিক পরিস্থিতি অনেকটাই বিধ্বস্ত থাকে যে কোন মানুষের। এজন্য সঠিক পথ অবলম্বন করার কথা মাথায় আসে না। এর জন্যই আপনার অনেক বড় ক্ষতি হয়ে যেতে পারে। এজন্য ঠান্ডা মাথায় সঠিক পদক্ষেপ গ্রহণ করা উচিত।
ক্রেডিট কার্ড হারিয়ে গেলে কোন কোন পদ্ধতি অবলম্বন করবেন?
১) সর্বপ্রথম ক্রেডিট কার্ড হারিয়ে গেল যেখান থেকে আপনি ক্রেডিট কার্ড নিয়েছিলেন, আপনার ব্যাংক বা আর্থিক প্রতিষ্ঠান সেখানে যোগাযোগ করুন। তাদের কাস্টমার কেয়ার আপনাকে সাহায্য করবেন।
২) নেট ব্যাংকিং, মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে বা ব্যাংকের গ্রিভান্স রিড্রেসাল টিমে ইমেইল পাঠিয়ে মাধ্যমে আপনার ক্রেডিট কার্ড ব্লক করুন। কার্ড ব্লক করে দিলে কোন সাইবার ক্রাইম অপরাধীদের পক্ষে ক্রেডিট কার্ড কাজে লাগানো সম্ভব হবে না।
৩) আপনার স্থানীয় থানায় অভিযোগ জানান।
৪) কার্ড ব্লক করার পরেও নিয়মিত ব্যাংক স্টেটমেন্ট, অনলাইন অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের ওপর নজর রাখুন।
৫) প্রয়োজনে বড় ক্রেডিট ব্যুরোগুলোর কাছে জানিয়ে ফ্রড অ্যালার্ট চালু করে রাখুন, এরফলে প্রতারকেরা আপনার নামে নতুন কোনো অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবে না।
আরোও খবর পড়ুন:- ১০ মিনিটে আপনার বাড়িতে পৌঁছে যাবে টাকা, ব্লিঙ্কিটে পেয়ে যান এটিএম এর সুবিধা।
ক্রেডিট কার্ড এর জন্য বাড়তি সচেতনতা কিভাবে নেবেন :-
১) প্রতিটি ফাইন্যান্স একাউন্ট-এর জন্য আলাদা আলাদা স্ট্রং পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন। পিন ও ওটিপি এগুলো নিয়মিত চেঞ্জ করুন।
২) ট্রানজাকশন এলার্ট চালু রাখুন, যার ফলে এসএমএস বা ইমেল এর মাধ্যমে আপনি তথ্য পেতে থাকবেন।
৩) কখনো টাকা আদান প্রদানের সময় পাবলিক ওয়াইফাই বা অজানা কম্পিউটার ব্যবহার করবেন না।
৪) ব্যবহার কেবলমাত্র HTTPS যুক্ত নিরাপদ ওয়েবসাইটে পেমেন্ট করুন।
৫) আপনার কোড নম্বর, পিন, ওটিপি এগুলো অন্য কারো সঙ্গে শেয়ার করবেন না।
ক্রেডিট কার্ড হারিয়ে গেলে যদি আপনার ক্রেডিট কার্ড ইস্যুকারী ব্যাংক বা আর্থিক প্রতিষ্ঠান আপনার সমস্যার কথা শুনতে না চায়, তাহলে সরাসরি রিজার্ভ ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়ার নিয়ন্তক সংস্থার কাছে আপনার অভিযোগ জানাতে পারেন।
উন্নত প্রযুক্তির সাথে সাথে যেমন মানুষের অনেক উপকার হচ্ছে তেমনি জালিয়াতির প্রতারণাও বৃদ্ধি পাচ্ছে, এর জন্যই সব সময় সতর্ক ও সচেতন থাকা উচিত। এরপরও যদি কখনো ক্রেডিট কার্ড হারিয়ে যায়, কখনো বিচলিত না হয়ে গিয়ে ঠান্ডা মাথায় উপরের পদ্ধতি গুলো এপ্লাই করবেন। কার্ড হারানোর সাথে সাথে দ্রুত পদক্ষেপ নিলে ভবিষ্যতের জন্য সমস্যা অনেকটাই কমবে ও ঝুঁকির প্রবণতাও কম থাকবে।
